Capítulo 2

A EMPRESA

A Marinheiro Shop, um e-commerce com escritório localizado em São Bernardo do Campo, esta presente em grandes marketplaces como Shopee e Mercado Livre, oferecendo uma vasta gama de produtos, desde lentes óticas até brinquedos infantis.

Inicialmente concebida como uma fonte de renda suplementar por seu fundador, Bob Marinheiro, a empresa rapidamente se transformou em uma força influente nos mercados digitais, desempenhando um papel fundamental na vida cotidiana de seus clientes, e atingindo a marca de 700 mil reais em receita bruta mensalmente.

Esta análise se propõe a examinar de perto a dinâmica organizacional da Marinheiro Shop, concentrando-se em aspectos críticos relacionados à definição de cargos, estrutura salarial, benefícios oferecidos, clima organizacional e estratégias de retenção de talentos de seus 30 funcionários. Por meio de uma abordagem meticulosa e fundamentada, busca-se identificar os desafios enfrentados pela empresa e oferecer insights relevantes para aprimorar sua eficiência operacional e promover um ambiente de trabalho mais gratificante para seus colaboradores.

Ao destacar a experiência da Marinheiro Shop como estudo de caso, este artigo busca contribuir para o entendimento mais amplo das complexidades envolvidas na gestão de recursos humanos em empresas do setor de comércio eletrônico. Ao fazer isso, aspira-se fornecer orientações práticas que possam informar e inspirar aprimoramentos nas práticas de gestão de pessoal na organização e em companhias similares.